NÂNG CAO HIỆU LỰC HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ
Thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC); Phát huy quyền làm chủ, huy động sự tham gia góp ý kiến của người dân, tổ chức đối với giải quyết TTHC; tăng cường việc theo dõi, giám sát của công dân và tổ chức trong việc giải quyết TTHC. Triển khai kế hoạch số 114 ngày 3/11/2023 của UBND phường Thịnh Quang về Tổ chức hội nghị đối thoại trực tiếp với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính năm 2023. ...
Ngày 9/11, thường trực UBND phường Thịnh Quang tiếp tục tổ chức Hội nghị đối thoại với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính lần 2 năm 2023. Dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Thị Thanh Yến - Bí thư Đảng ủy phường, các đồng chí thường trực UBND - MTTQ, các đoàn thể, đại diện nhân dân và các bác cán bộ địa bàn dân cư, đại diện các trường học, cơ quan, doanh nghiệp đóng trên địa bàn phường.
Theo báo cáo của UBND phường Thịnh Quang, tính từ đầu năm 2023 đến 30/10/2023, UBND phường đã tiếp nhận 10.271 hồ sơ trong đó: khai sinh là 173 trường hợp; kết hôn là 80 trường hợp; khai tử là 108 trường hợp; Xác định tình trạng hôn nhân là 495 hồ sơ; 7.550 hồ sơ chứng thực sao y bản chính và 1.865 hồ sơ chứng thực chữ ký. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn 100%. Hiện nay, bộ phận “một cửa” duy trì triển khai thực hiện 5 thủ tục hành chính không chờ, mục tiêu năm 2024 sẽ tiếp tục tăng các thủ tục hành chính không chờ đối với các hồ sơ đủ điều kiện. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính của công dân, tổ chức, tiếp công dân của phường được duy trì thường xuyên, bảo đảm đúng quy định; không có phản ánh kiến nghị về thái độ ứng xử không phù hợp của cán bộ, công chức, người lao động...
Tại hội nghị, đại diện cơ quan, trường học và người dân trên địa bàn phường đặt câu hỏi vào các nhóm vấn đề như: Tư pháp, hộ tịch; ứng dụng các phần mềm trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.... Điều hành phần trả lời, đồng chí Vũ Mai Khanh - Chủ tịch UBND phường phân công công chức các bộ phận chức năng giải đáp, đồng thời trực tiếp tổng hợp, trả lời các đại biểu tham dự. Hội nghị cũng được nghe những ý kiến rất tâm đắc với những đổi thay, ngày càng khang trang, sạch đẹp hơn của trụ sở UBND nói chung và tại bộ phận một cửa nói riêng. Đặc biệt là tinh thần phục vụ, hết lòng vì nhân dân, tạo bầu không khí thân thiện, cởi mở, vui vẻ, phấn khởi, nhẹ nhàng hỗ trợ tối đa khi công dân đến làm thủ tục hành chính: từ trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, hỗ trợ chuyển tận nhà giấy chứng tử đối với các trường hợp mất đột xuất, gia đình neo người hay ưu tiên người khuyết tật trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ....
Ngay trong hội nghị, thay mặt cho lãnh đạo UBND phường, đồng chí Vũ Mai Khanh gửi lời cảm ơn trân trọng nhất tới các tổ chức, cá nhân và nhân dân trên địa bàn đã ghi nhận sự cố gắng nỗ lực trong cải cách hành chính, phương thức làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức công vụ với phương châm "lấy sự hài lòng của công dân, tổ chức là mục tiêu phục vụ" của đội ngũ cán bộ, công chức phường. Đồng chí mong muốn, trong thời gian tới sẽ tiếp tục tăng cường công tác trao đổi, đối thoại, lắng nghe các ý kiến từ thực tiễn trong quá trình tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính để kịp thời giải quyết, đáp ứng các quyền lợi, nhu cầu chính đáng của người dân và các cơ quan, đơn vị trên địa bàn phường ./
